成功案例一
從2004年開(kāi)始,某世界500強企業(yè)委托中智為其在珠海地區提供勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、人事代理等多種服務(wù),服務(wù)人數200余人,服務(wù)內容涉及:與員工簽訂勞動(dòng)合同、辦理社保、住房公積金、 檔案保管、勞動(dòng)用工等人事代理服務(wù)。通過(guò)中智人事代理服務(wù),解決了該企業(yè)以下問(wèn)題:
1. 減少員工流失率。該企業(yè)原由HR部門(mén)直接跟進(jìn)員工的各項人力資源事務(wù)性操作,由于人力資源事務(wù)性工作非常繁瑣,所占用時(shí)間較多,導致其HR部門(mén)人員長(cháng)期身陷處理事務(wù)性操作中,無(wú)法投入更多的精力在內部的人力資源管理及員工關(guān)系管理工作中,基層員工流失率較高。通過(guò)委托中智提供日常的人事事務(wù)性代理服務(wù)后,據該企業(yè)HR部門(mén)能把精力專(zhuān)注于人力資源管理及員工關(guān)系管理工作中,及時(shí)發(fā)現及調整員工的需求,員工滿(mǎn)意度提高。據其反饋的信息,在委托次年,該客戶(hù)的基層員工流失率已有一定的控制。
2. 人力資源成本的優(yōu)化。該企業(yè)在委托中智提供人事事務(wù)性代理服務(wù)前,其HR的實(shí)際工作職能更多地處于日常事務(wù)性操作中。中智提供人事事務(wù)性代理服務(wù)后,HR可真正投入到人力資源管理、員工關(guān)系管理及員工發(fā)展中。同樣的人力資源成本,但可為該企業(yè)創(chuàng )造更多的有效價(jià)值。
3. 特殊事件處理的專(zhuān)業(yè)化。該企業(yè)在委托中智提供人事事務(wù)性代理服務(wù)前,該企業(yè)發(fā)生的一些特殊事件(如工傷等),由于不是常態(tài)事件,發(fā)生后該企業(yè)需要不停咨詢(xún)多個(gè)政府部門(mén),總結分析后才能做出處理措施。委托中智提供人事事務(wù)性代理服務(wù)后,發(fā)生的特殊事件,中智能及時(shí)給予相應的處理指引,并協(xié)助處理相關(guān)事宜,以使該企業(yè)能及時(shí)作出相應處理措施,大大提升該企業(yè)處理特殊事件的效率及專(zhuān)業(yè)性。
4. 企業(yè)用工風(fēng)險成功轉嫁。通過(guò)勞務(wù)外包,該企業(yè)成功轉嫁了用工風(fēng)險,多年來(lái)沒(méi)有因為用工問(wèn)題而與員工發(fā)生任何糾紛。
成功案例二
某世界知名央企自2011年起在珠海設點(diǎn),投資接近600個(gè)億,得到政府的大力支持。在進(jìn)駐珠海并努力準備投產(chǎn)的同時(shí),該央企選擇了中智作為唯一一家的人力資源服務(wù)提供商,為其所有輔助性崗位提供真正意義上的全外包服務(wù),服務(wù)內容包含:崗位設定、人員招聘、與員工簽訂勞動(dòng)合同、辦理社保、住房公積金、 檔案保管、勞動(dòng)用工、人員管理、排班設定、考勤考核等一系列與人力資源相關(guān)的服務(wù)。通過(guò)中智的服務(wù),解決了該企業(yè)如下問(wèn)題:
1. 釋放人力資源壓力:最近幾年,國內普遍出現了“用工荒”,尤其是一些基層職位往往比中高層職位更富招聘壓力,強大的招聘壓力往往讓人力資源部疲于應付基礎性工作而忽略了更具戰略意義的管理性工作,通過(guò)勞務(wù)外包緩解了該企業(yè)基層職位的用人壓力,釋放人力資源壓力,且勞務(wù)外包把輔助性崗位的一些日常管理都外包,使人力資源部門(mén)可以把工作重心集中在更具有戰略意義的核心工作上。
2. 保證人員供應:如前一條所述,使用勞務(wù)外包,有效緩解了“用工荒”對該企業(yè)的沖擊,保證人員供應。
3. 降低該企業(yè)的管理成本規避用人風(fēng)險,使企業(yè)運營(yíng)及管理成本在可控范圍內,真正實(shí)現該企業(yè)用工“零風(fēng)險”。
4. 精簡(jiǎn)編制,使組織更有效率與活力。
5. 借力合作伙伴,助推企業(yè)人力資源跨越式發(fā)展。
成功案例三
某知名代表處,自從在珠海設立起就與中智建立合作關(guān)系,即使后來(lái)注銷(xiāo)代表處并設立外資公司,都依然選擇中智作為人力資源的服務(wù)提供商。從開(kāi)始無(wú)雇傭權而選擇三方派遣,到外資公司成立而改選人事代理服務(wù),該公司一直都高度肯定中智的服務(wù)。中智高效的服務(wù)主要體現在以下幾個(gè)方面:
1. 因為該公司的負責人為外籍人,對中國的社保、勞動(dòng)法等完全沒(méi)有概念,中智有效幫助該公司快速了解中國相關(guān)人力資源信息,并及時(shí)分享最新資訊,提供勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)。
2. 協(xié)助草擬中英文版的公司公告、協(xié)議等文件。
3. 有效協(xié)助公司與員工的溝通,為員工詳細介紹福利待遇。
4. 為該公司提供最接近市場(chǎng)的薪酬范圍,并協(xié)助完成了員工福利系統的規劃。
成功案例四
某世界知名、全球領(lǐng)先的能源計量設備、系統和服務(wù)的供應商,總部設在珠海,在全國各地均有自己的辦事處。自2011年委托中智提供人事代理、勞務(wù)派遣等一系列人力資源服務(wù)后,實(shí)行了對全國員工福利的規范性管理,并在以下幾個(gè)方面完善了人力資源的管理
1. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國:該企業(yè)在全國各地均有辦事點(diǎn),員工遍及全國。中智集團的全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò )為該企業(yè)提供了最及時(shí)最有效的服務(wù)。員工能自行選擇福利辦理地點(diǎn),大大增加了員工對企業(yè)的歸屬感;同事讓企業(yè)HR在不增加人手、不造成機構繁冗的前提下,能準確并及時(shí)地處理各地員工的福利,大大提高了HR的工作效率。
2. 人才推薦:中智專(zhuān)業(yè)的招聘及獵頭服務(wù)讓該企業(yè)能及時(shí)填補企業(yè)用人空缺。
3. 全方位、多視角的服務(wù)產(chǎn)品:為異地員工提供多元化服務(wù),如體檢等,讓異地員工與本地員工一樣享受公司福利,增加歸屬感。
成功案例五
珠海本地某國家級重點(diǎn)技工學(xué)校,是廣東省“文明校園”、“民族團結先進(jìn)單位”、珠海市“先進(jìn)單位”、“花園式單位”、“紅旗標兵團委”、“擁軍先進(jìn)單位”和“政務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位”。
學(xué)校于2011年1月1日委托中智提供勞務(wù)派遣服務(wù),實(shí)行了對學(xué)校編外老師的規范性管理。中智專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、熱忱的服務(wù)理念得到了政府部門(mén)和事業(yè)單位的認可,使得中智在人力資源的道路上得到了質(zhì)的提升。中智的優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決了學(xué)校以下幾個(gè)問(wèn)題:
1. 央企的背景,品牌的保證:珠海中智是中智集團在珠海設立的全資子公司,擁有雄厚實(shí)力背景和良好口碑,選擇中智,使教師更有歸屬感。
2. 一站式的專(zhuān)業(yè)服務(wù):因為人員編制有限,學(xué)校的教師和職工有編制內外之分,但學(xué)校對所有老師和教職工都持一視同仁的態(tài)度,通過(guò)中智專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能讓老師的福利得到最大的保障。學(xué)校事務(wù)繁多,負責人主導師質(zhì)和學(xué)校規范方面,因此委托中智處理社保、酬薪個(gè)稅、用工管理等人力資源方面的工作,重新梳理教師管理的模塊,使得學(xué)校管理更規范。
3. 高效的服務(wù)團隊:為了能更好地服務(wù)于學(xué)校,中智以采用專(zhuān)一“客戶(hù)代表”直接負責對口學(xué)校的服務(wù)工作。專(zhuān)人服務(wù)能及時(shí)解決學(xué)校與教師的需求,做到反映高效率、服務(wù)高品質(zhì)。